Une couverture complète pour une disponibilité continue

Structure à fortes compétences multi-constructeurs, Groupe Infodis maintient en condition opérationnelle les infrastructures informatiques :

• serveurs & dispositifs de stockage & de sauvegarde
• éléments actifs d’infrastructure
• stations de travail fixes & portables
• imprimantes de production & imprimantes personnelles
• terminaux passifs & terminaux intelligents
• solutions applicatives spécifiques (ex : affichage dynamique, solutions points de vente, applications commerciales etc. …)

Des engagements clairs au plan national

Les solutions de maintenance de Groupe Infodis accompagnent au plan national les grandes et moyennes entreprises dans une disponibilité exemplaire de leurs ressources informatiques et selon des contraintes personnalisées :

• équipements stratégiques : résolution sous 2 heures à 4 heures
• configurations sensibles : résolution sous 4 à 8 heures
• matériels non sensibles : résolution sous 8 heures à J+2

Un service de maintenance intégrant les meilleures pratiques

Plan d’Assurance Qualité, délais garantis de remise en service, suivi d’incident en temps réel, Groupe Infodis s’engage à une exploitation continue.

L’affectation de techniciens dédiés ou réguliers, par zone géographique, assure un service de proximité utilisateurs. Une logistique spécifique à chaque contrat assure un bon degré de réactivité opérationnelle.

Un pilotage des prestations avec Plan de Progrès et des conseils en évolution de parc affirment une démarche pro-active pour l’optimisation des services délivrés.

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